送料・配送のご案内

8,000円(税抜)以上で送料無料
8,000円(税抜)未満の送料は、全国一律800円（税込）

送料について

1回のご注文金額の合計が税抜き総額8,000円以上の場合は日本全国送料無料となります。
8,000円(税抜)未満の送料は、全国一律800円(税込)となります。

ネコポス　　　　　（対応商品のみお届け可能です。商品ページをご確認ください。）
クロネコＤＭ便　　（対応商品のみお届け可能です。商品ページをご確認ください。）

送料無料商品については、ご注文金額にかかわらず送料無料になります。（送料のかかる商品を同時にご注文された場合、別途送料が必要になります）

配送について

・北海道札幌市よりヤマト運輸（宅急便）にて発送いたします。※状況により､配送業者が変更になる場合がございます。
・全ての商品において、ご入金・ご決済・ご注文(代金引換払い)の確認後、１〜４営業日以内の発送を心がけております。
・商品お届けまで、配送地域・道路状況・天候・時期（年末年始・夏季休業等）により通常よりお時間をいただく場合がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・ご登録住所以外にお届けの場合やギフト・ご贈答の場合でも、お届け先のご住所をご記入しお届け日をご指定いただけます。
・ご登録住所以外にお届けの場合、「代金引換」はご利用いただけません。
・発送は平日のみ（土曜・日曜・祝日を除く）行っております。
・必要事項のご記入がない場合など、特別な事由のある場合には、確認などのために発送までお時間をいただくことがございます。
・道路状況・天候・繁忙期・ご不在などの諸事情で、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・離島料金はかかりません。
・海外への発送は承ることができません。

【代金引換手数料】
宅急便コレクト・佐川急便e-コレクトゆうパックコレクト・カンガルー代引

	宅急便コレクト	佐川急便e-コレクト	ゆうパックコレクト	カンガルー代引
〜9,999円	300円	300円	280円	280円
〜29,999円	400円	400円
〜99,999円	600円	600円	400円	400円
〜199,999円			700円	700円
〜300,000円	1,000円	1,000円	800円	800円

※手数料は別途消費税がかかります。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。
※ご注文額が 54,000 円（税込）以上の場合、収入印紙代（ 200 円）が必要になります。
※ご登録住所以外へのお届け先指定の場合、代金引換をご利用いただけません。
※領収書は各運送会社が発行します。領収書の再発行は致しかねますので、お客様ご自身で大切に保管してください。
※お客様都合による長期不在・受取拒否・住所不明が続く場合、ご利用制限やご注文を承ることができない場合もございます。
この場合、「往復送料・代金引換手数料・梱包資材料」を請求させていただきます。

ご希望のお届け日時について

ご指定いただかない場合、1〜4 営業日以内に発送いたします。

・クレジットカード・代金引換・ネット銀行決済をご利用のお客様は、商品購入ページよりご指定ください。
　お届け希望日時の指定は、ご注文・ご入金確認後から 5日〜 15日の間で承ります。

・銀行振込・郵便振替・コンビニ払いをご利用のお客様は、ご入金予定日から 5日〜 15日の間で承ります。お届け希望日を備考欄にご記入ください。

・ご入金の確認ができない場合、お届け希望日時に添えない場合がございます。
　その場合には、ご入金の確認後 1〜 4営業日以内に発送いたしますので、あらかじめご了承ください。

お届け時間帯
お届け日、お時間帯がご指定いただけます。

商品発送までの流れ

1.自動送信メール 注文が完了すると［自動送信メール］が送られます。

2.確認メール 自動送信メールから24時間以内に、［確認メール］をお送りします。※定休日（土曜・日曜・祝日）を挟む場合は24時間以上お時間を頂戴する場合があります。
［クレジットカード］［代金引換払い］［ネット銀行決済］は、ご決済完了の［確認メール］が届きます。
［銀行振り込み］［郵便振替］［コンビニ払い］でお支払いの場合、［確認メール］が届きましたら、代金をお支払いください。発送は入金確認後となります。

3.発送メール ご注文商品の発送日に「商品発送完了のご案内メール」をお送りします。ヤマト運輸の荷物追跡番号を記載してありますので、ご確認ください。
　※ 状況により、他運送会社を使用する場合もございます。

商品発送後、ご登録のメールアドレス宛てに「商品発送完了のご案内メール」をお送りいたします。
こちらのメールには下記内容をお知らせいたします。

・宅配会社名
・伝票番号
・お届け予定日・時間帯

荷物の配送状況やお問い合わせにご利用できる運送会社の「荷物お問い合わせシステム」のURLをご案内いたしますので、そちらでご確認ください。

【商品発送のご案内メールの未着について】
ドメイン指定・迷惑メール対策をされている場合、フリーメール等でご登録されている場合は
「商品発送完了のご案内メール」が届かない場合がございます。
万一メールが届かない場合はには、マイページ内「購入履歴」にて確認いただけます。

※［@hokkaido-herbal.com］のドメイン許可が設定されていない場合、ご注文関係のメールが届かないことがありますのでご確認ください。
※ Yahooメール、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合はメールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、ご注意ください。

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